Serafini s.r.l informa i consumatori, clienti e i terzi in generale che:

Tutti i suoi prodotti hanno le caratteristiche richieste che garantiscono il normale funzionamento e la sicurezza nell'uso. Sono realizzati con blocchi di pietra di origine naturale: Presentano caratteristiche esclusive, uniche ed irripetibili, come venature di colore in diverse tonalità, e possono differire dalle immagini di riferimento, dai modelli realizzati in scala ridotta e dai campioni di riferimento del materiale inviato.

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Tutto quanto citato è sempre indicativo e di riferimento per facilitare la comprensione da parte del cliente. Il blocco, per le sue caratteristiche naturali, può potenzialmente presentare fessurazioni, lesioni, laddove vi sia maggiore fragilità, essendo imprevedibili; Eventuali imperfezioni presenti, imputabili alla naturalezza delle pietre, possono essere incollate o resinate, tuttavia non costituiscono difetto. Viene utilizzato un imballaggio adeguato per garantire la sicurezza del prodotto durante la spedizione. Le casse di legno spostano i prodotti nella posizione adeguata ed efficiente. Il cliente dovrà aprire e visionare il materiale entro otto (8) giorni dal ricevimento, nel rispetto del termine legale. In caso di rottura, il cliente dovrà comunicarlo entro tale termine per avere diritto alla garanzia. Assemblare secondo le istruzioni suggerite.